Kohl's: tHEY FINALLY PICKED UP THEN THEY CHANGE ME TO A...
Una recensione del cliente Kohl's da parte dell'utente GetHuman ~lAURA da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~lAURA
GetHuman:~lAURA - puoi dire ai nostri altri Kohl's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lAURA:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Kohl's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kohl's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lAURA un elenco di Kohl's problemi comuni)
~lAURA:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lAURA sul servizio clienti di Kohl's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kohl's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lAURA:tHEY FINALLY PICKED UP THEN THEY CHANGE ME TO ANOTHER DEPARTMENT AND I AM ON HOLD AGAIN FOR ANOTHER ** MINUTES
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kohl's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kohl's?
~lAURA:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lAURA:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kohl's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lAURA:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kohl's clienti?
~lAURA:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kohl's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lAURA tratte dal suo Kohl's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.