Kohl's: Just called to change a shipping address on an...
Una recensione del cliente Kohl's da parte dell'utente GetHuman ~Mrprez da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mrprez
GetHuman:~Mrprez - puoi dire ai nostri altri Kohl's clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mrprez:Sure. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Kohl's e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kohl's descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mrprez un elenco di Kohl's problemi comuni)
~Mrprez:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mrprez sul servizio clienti di Kohl's
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kohl's community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mrprez:Just called to change a shipping address on an order that was just placed * minutes ago. The woman that picked up the phone was very nice and curtious. BUT - could not understand english -** minutes on the phone to change one address. I had to explain numerous times each letter and number and the then I had to hear her coach in the background interrupting various times.In the good ole US of A I don't need this. GOODBYE KOHL'S. What a shame,I liked that store. If a Company rep. want to call me: *** ***-**** Days. Don't think this will happen.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kohl's. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kohl's?
~Mrprez:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mrprez:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kohl's di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mrprez:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kohl's clienti?
~Mrprez:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kohl's sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mrprez tratte dal suo Kohl's problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.