ITA Airways: i cannot say enough bad things about these peop...
Una recensione del cliente ITA Airways da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri ITA Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Sure. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto ITA Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ITA Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di ITA Airways problemi comuni)
~anonymous:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di ITA Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ITA Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:i cannot say enough bad things about these people. they have taken **,*** points from my american express card and lost them. they refuse to help in any way. both myself and amex have been hung up on more than ** times. when i have spoken to anyone they have been offensive, insulting, combative... this has been going on for * days now with no end in sight. i will never visit that country. i have cancelled my trip entirely.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ITA Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ITA Airways?
~anonymous:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ITA Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ITA Airways clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ITA Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo ITA Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.