ITA Airways: Booked a flight for me and my spouse from US to...
Una recensione del cliente ITA Airways da parte dell'utente GetHuman ~Flyer da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Flyer
GetHuman:~Flyer - puoi dire ai nostri altri ITA Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Flyer:Yeah. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto ITA Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ITA Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Flyer un elenco di ITA Airways problemi comuni)
~Flyer:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Flyer sul servizio clienti di ITA Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ITA Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Flyer:Booked a flight for me and my spouse from US to Italy and was given random seats that were not next to each other. Tried to change the seats online but it kept giving me errors. Called around noon EST time and was put on hold for less than * minute. Successfully changed seats. Whole call lasted less than * minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ITA Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ITA Airways?
~Flyer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Flyer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ITA Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Flyer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ITA Airways clienti?
~Flyer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ITA Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Flyer tratte dal suo ITA Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.