ITA Airways: Hello, *We got * tickets from Iran.Right now ,w...
Una recensione del cliente ITA Airways da parte dell'utente GetHuman ~Ali mirsharifi da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ali mirsharifi
GetHuman:~Ali mirsharifi - puoi dire ai nostri altri ITA Airways clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ali mirsharifi:Sure. Era afternoon, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto ITA Airways e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti ITA Airways descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ali mirsharifi un elenco di ITA Airways problemi comuni)
~Ali mirsharifi:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ali mirsharifi sul servizio clienti di ITA Airways
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la ITA Airways community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ali mirsharifi:Hello, *We got * tickets from Iran.Right now ,we are in Canada.One of the passengers wants to return at april*th,but another one wants to stay ,and chages the departure date.In order to do that,we went to the travel agent .They told us thickets should be seperated first then you can change the date.Also,they told us we shold do it from Iran.However,the ticket's due is saturday April *th,and alitalia will be closed till saturday since it is holiday in Iran.The ticket number is *************.Ali Mirsharifi wants to return but Saeideh Siamaknia wants to change its date.I can not understand why both tickets have a same file ,and we need to seperate them.also,I was wondering what we are supposed to do now.*Sincerely*Ali Mirsharifi
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando ITA Airways. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema ITA Airways?
~Ali mirsharifi:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ali mirsharifi:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di ITA Airways di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ali mirsharifi:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri ITA Airways clienti?
~Ali mirsharifi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per ITA Airways sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ali mirsharifi tratte dal suo ITA Airways problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.