after * months of trying to get Humana to pay a...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~i'm stupid da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~i'm stupid
GetHuman:~i'm stupid - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~i'm stupid:Yes. Era middle of the night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~i'm stupid un elenco di Humana problemi comuni)
~i'm stupid:"Coverage Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~i'm stupid sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~i'm stupid:after * months of trying to get Humana to pay a claim, and hours of getting the run around thru the humana maze of idiots. I find out my doctors office did not fill out the proper "clinical intake form" NO ONE at humana ever mentioned this, all they would say is your referral is not on file. The referral that was faxed in several time was wrong, but no one at Humana would take the time to call my doctors office and tell them. I have spent HOURS on the phone with every department imaginable, they just send you around in circles. these other departments will not even try to help or let you talk to their supervisors, No EXTRA EFFORT ON ANYONES PART. **-***-***-**** keep pressing * they finally figured it out. WOW I WILL NOT BE RENEWING WITH HUMANA IN ****. NO CUSTOMER SERVICE,JUST PASS THE BUCK,NO ONE CARES, SERVICE CENTER IN THE PHILIPPINES , WHAT A JOKE!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~i'm stupid:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~i'm stupid:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~i'm stupid:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~i'm stupid:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~i'm stupid tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.