Humana: never get a call back, I wrote to them end of N...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~chuck da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~chuck
GetHuman:~chuck - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chuck :Yeah. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chuck un elenco di Humana problemi comuni)
~chuck :"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chuck sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chuck :never get a call back, I wrote to them end of November, they will look into it but to date **.**.** never received answers, they charge what they want with no explanations, when asked for one I am told there is no supervisor that can accommodate, will try to contact congressman to see if they can LOOSE THEIR license for medicare plan "D"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~chuck :Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chuck :Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chuck :Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~chuck :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chuck tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.