**-**-** -- Humana's automated Customer Avoidan...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~Molly da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Molly
GetHuman:~Molly - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Molly:Yeah. Era afternoon, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Molly un elenco di Humana problemi comuni)
~Molly:"Get insurance" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Molly sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Molly:**-**-** -- Humana's automated Customer Avoidance System nearly gave me a heart attack, and I was on hold half the morning. But this Reader's Digest boondoggle that benefits pharmacies while pretending to care about prevention was the last straw and I've changed to another company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~Molly:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Molly:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Molly:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~Molly:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Molly tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.