Humana: Absolutely no communication what so ever. A tot...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~nobody da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~nobody
GetHuman:~nobody - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nobody:Yup. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nobody un elenco di Humana problemi comuni)
~nobody:"Check on a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nobody sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nobody:Absolutely no communication what so ever. A total black out. I have tried to pay my monthly premium for * days and have had luck. With the website and their phones down simultaneously, it seems beyond weird. This is pathetic service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~nobody:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nobody:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nobody:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~nobody:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nobody tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.