Extremely poor and broken English. Humana's cus...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~CUSTOMER HORRITS da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~CUSTOMER HORRITS
GetHuman:~CUSTOMER HORRITS - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CUSTOMER HORRITS:Yes. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CUSTOMER HORRITS un elenco di Humana problemi comuni)
~CUSTOMER HORRITS:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CUSTOMER HORRITS sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CUSTOMER HORRITS:Extremely poor and broken English. Humana's customer service is unexceptable and we have an emergency in our home. We have PPO insurance and we were turned around at the doctors office because we were told we need prior approval to see the doctor. This appointment was made a month ago in advance. Customer Service could not be reached and my husband is standing there in excruciating pain . HUMANA IS HORRTIBLE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~CUSTOMER HORRITS:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CUSTOMER HORRITS:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CUSTOMER HORRITS:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~CUSTOMER HORRITS:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CUSTOMER HORRITS tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.