Humana: Worse customer service ever. People are nice, b...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~berb da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~berb
GetHuman:~berb - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~berb:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~berb un elenco di Humana problemi comuni)
~berb:"Make a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~berb sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~berb:Worse customer service ever. People are nice, but nothing they say turns out to be true. I'm still waiting a month for an appeal that should have been determined in * days. I was told because of their terrible service, I'd have an expedited appeal with an answer in **hours. That was **days ago. Turns out- after hours on hold, that they were faxing the doctor's form to the wrong fax number. I am so sorry to have changed to this company. It's the worse health care company I've dealt with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~berb:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~berb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~berb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~berb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~berb tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.