Humana: Worse customer service ever. People are nice, b...

Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~berb da novembre 26º, 2017

Informazioni sul caso di ~berb

GetHuman:~berb - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~berb:Sure. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
~berb:Ho usato il numero 877-877-1051 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Humana in cui mi trovavo:Humana Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~berb un elenco di Humana problemi comuni)
~berb:"Make a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~berb sul servizio clienti di Humana

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~berb:Worse customer service ever. People are nice, but nothing they say turns out to be true. I'm still waiting a month for an appeal that should have been determined in * days. I was told because of their terrible service, I'd have an expedited appeal with an answer in **hours. That was **days ago. Turns out- after hours on hold, that they were faxing the doctor's form to the wrong fax number. I am so sorry to have changed to this company. It's the worse health care company I've dealt with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~berb:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~berb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~berb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~berb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~berb tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.

Humana

2.50 di 5 stelle | 93 recensioni

La Humana recensione di ~berb

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Humana, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Humana in alcun modo.

questa pagina è stata utile?Ha bisogno di lavoro
La condivisione è ciò che alimenta le informazioni e gli strumenti gratuiti di GetHuman per l'assistenza clienti. Puoi aiutare!