Humana: Never could get to a live human being. Tried y...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~Ruth Messing da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ruth Messing
GetHuman:~Ruth Messing - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ruth Messing:Sure. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ruth Messing un elenco di Humana problemi comuni)
~Ruth Messing:"Make/Chase a claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ruth Messing sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ruth Messing:Never could get to a live human being. Tried your system of pressing * immediately and didn't work. Had to wait through ** minutes of menus. Asked for number to call me back and said * to call back or * if not...I pressed * and they wanted a * so I input my number and recording said "you are being transferred to a customer service representative"...then a wait, then a click, and after ** more seconds line went dead to dial tone. I've been a Humana customer for over a year and have tried numerous times to phone them and have NEVER gotten a live human being. Have sent e-mails from website and n one EVER answered them. Horrible company service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~Ruth Messing:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ruth Messing:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ruth Messing:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~Ruth Messing:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ruth Messing tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.