Humana "stonewalls" a claim from **** by using...
Una recensione del cliente Humana da parte dell'utente GetHuman ~PhD da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~PhD
GetHuman:~PhD - puoi dire ai nostri altri Humana clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PhD:Yes. Era late at night, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Humana e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Humana descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PhD un elenco di Humana problemi comuni)
~PhD:"Check on a Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PhD sul servizio clienti di Humana
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Humana community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PhD:Humana "stonewalls" a claim from **** by using all kinds of excuses to avoid paying my doctor. It takes at least ** minutes after reaching a rep to have my entire history read before being allowed to talk to a manager, who then either makes empty promises or finds some reason to not approve.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Humana. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Humana?
~PhD:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PhD:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Humana di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PhD:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Humana clienti?
~PhD:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Humana sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PhD tratte dal suo Humana problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.