Hotels.com: I booked a hotel with my fianc**** for...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-213975 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-213975
GetHuman:GetHuman-213975 - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-213975:Yes I can. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-213975 un elenco di Hotels.com problemi comuni)
GetHuman-213975:"Cancel a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-213975 sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-213975:I booked a hotel with my fianc**** for ********** thru ********** to stay in a king bed. I made this reservation online with Hotels.com. My fianc**** and I stayed at the hotel until ***** on which we had to leave due to a family emergency. During our stay the hotel was kind and courteous to our needs. After the booking costs with hotels.com of $*** and a resort fee of $** I am at about $***.**. **We ran into one incident that was a little unsettling. We were asked by the time share company if we would be interested in going to a show that would cost is $** a ticket. Of course we were. We told the gentlemen that signed us up that our addresses didn't match on our Driver's License and he said that was fine. He signed us up took our $**.** and told us to meet the next morning with a second form of ID (insurance card). At this point we were under the impression we would be going to a show. **The next day we were unable to go on the tour because our address's didn't match!!! (after we p
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
GetHuman-213975:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-213975:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-213975:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
GetHuman-213975:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-213975 tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.