Hotels.com: They overcharged us by $**.**,and when we calle...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~wildthing da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~wildthing
GetHuman:~wildthing - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wildthing:Yes. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wildthing un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~wildthing:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wildthing sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wildthing:They overcharged us by $**.**,and when we called to ask them about it, they said it was their profit, and refused to refund the money. They are now also linked with Expedia, who has the same horrible non-existent customer service. Both companies get a "*"rating in our book.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~wildthing:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wildthing:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wildthing:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~wildthing:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wildthing tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.