Hotels.com: After staying in a hotel that was very disappoi...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~Chutneynstuff da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Chutneynstuff
GetHuman:~Chutneynstuff - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Chutneynstuff:Yes. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Chutneynstuff un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~Chutneynstuff:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Chutneynstuff sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Chutneynstuff:After staying in a hotel that was very disappointing due to it being dirty and completely different than what it was advertised as, hotels.com phone representative, Iris, was very polite, sympathetic and understanding. She responded quickly and thoroughly took care of the situation, calling the hotel and canceling it for me, faxing them the complaint to get my reimbursement for my *nd night and then booking a new hotel for me. Because of how they took care of me, I am now a loyal customer of hotels.com and will recommend them to my friends and family.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~Chutneynstuff:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Chutneynstuff:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Chutneynstuff:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~Chutneynstuff:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Chutneynstuff tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.