Hotels.com: Worst experience ever. I was charged once by ho...
Una recensione del cliente Hotels.com da parte dell'utente GetHuman ~Tangelo587 da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tangelo587
GetHuman:~Tangelo587 - puoi dire ai nostri altri Hotels.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tangelo587:Yes I can. Era morning, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotels.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotels.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tangelo587 un elenco di Hotels.com problemi comuni)
~Tangelo587:"Cancel a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tangelo587 sul servizio clienti di Hotels.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotels.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tangelo587:Worst experience ever. I was charged once by hotels.com and once by the hotel. Called for a refund and was told * days to recieve it. Nothing ever came and when called back for a status i was hung up on several times and customer service acted stupid and put me on hold and kept hanging up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotels.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotels.com?
~Tangelo587:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tangelo587:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotels.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tangelo587:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotels.com clienti?
~Tangelo587:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotels.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tangelo587 tratte dal suo Hotels.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.