Hertz: i waited ** minutes when i was told it would be...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman GetHuman-138013 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-138013
GetHuman:GetHuman-138013 - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-138013:Yup. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-138013 un elenco di Hertz problemi comuni)
GetHuman-138013:"Lost and Found" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-138013 sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-138013:i waited ** minutes when i was told it would be ** minutes. apparently i was skipped because they didn't notice me. the rep was nice however failed to tell me about how their car coverage policy depends on if the rental is a leisure or insurance rental. i called regarding my concern but they couldn't help me because it was on the contract i signed. i got the same response from corporate. obviously, customer service is not their priority
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
GetHuman-138013:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-138013:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-138013:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
GetHuman-138013:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-138013 tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.