Hertz: I called about an international reservation and...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~nps da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~nps
GetHuman:~nps - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~nps:Sure. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~nps un elenco di Hertz problemi comuni)
~nps:"Lost and Found" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~nps sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~nps:I called about an international reservation and was transferred promptly to a person who was able to answer my question easily.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~nps:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~nps:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~nps:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~nps:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~nps tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.