Hertz: Let me start by saying that I will never rent f...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~Stacyd da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stacyd
GetHuman:~Stacyd - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stacyd:Yeah. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stacyd un elenco di Hertz problemi comuni)
~Stacyd:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stacyd sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stacyd:Let me start by saying that I will never rent from Hertz again. I got this car through Priceline and I will think twice before I go that route again. When I went to get my car at the Dallas airport, I was asked if I wanted them to just charge me for a full tank of gas this way I wouldn't have to worry about it when I brought the car back. I declined because I knew I wouldn't use that much. The lady at the counter told me it would be a better deal, because whatever I didn't use, they would reimburse me anyway so I had nothing to lose. I always say no, but I thought that it would save me time because I didn't know where the closest gas station was and my flight would be leaving so early that it may be a good idea. So, I "fell for it'. When I returned my car, I had *** tank left so I assumed I would be getting at least $** back, but I never saw a credit. When I called ** days later to ask why I never got my money back because I only used *** a tank, I was given some story as to the
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~Stacyd:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stacyd:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stacyd:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~Stacyd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stacyd tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.