Hertz: I want to express my disappointment of customer...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman GetHuman-mromero da dicembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-mromero
GetHuman:GetHuman-mromero - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-mromero:Yeah. Era morning, il dicembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-mromero un elenco di Hertz problemi comuni)
GetHuman-mromero:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-mromero sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-mromero:I want to express my disappointment of customer service received over the phone.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 12/03/17?
GetHuman-mromero:I just said it...extremely bad customer service over the phone
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
GetHuman-mromero:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-mromero:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-mromero:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
GetHuman-mromero:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-mromero tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il dicembre 3º, 2017.