Tossed to Hertz Web Services: ***-***-****, bec...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Hertz problemi comuni)
~Anonymous:"Make a booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Tossed to Hertz Web Services: ***-***-****, because problem had to do with website. On hold ** minutes. Took ** minutes to successfully resolve the problem, talking to a nice kid (** year old probably)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.