Hertz: automated menu did not offer any way to speak t...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~Stella da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Stella
GetHuman:~Stella - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Stella:Yup. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Stella un elenco di Hertz problemi comuni)
~Stella:"Find a Reservation" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Stella sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Stella:automated menu did not offer any way to speak to a representative. Also, this number sent me to 'Spirit Rentals' ??? After numerous tries, was disconnected.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~Stella:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Stella:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Stella:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~Stella:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Stella tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.