Hertz: I called the number listed, ***-***-****, you a...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~LM da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di ~LM
GetHuman:~LM - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LM:Yeah. Era morning, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LM un elenco di Hertz problemi comuni)
~LM:"Problem With a Rental" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LM sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LM:I called the number listed, ***-***-****, you actually have to listen to all the options, the last option is to be directed to customer service, then you start saying "none of these" to the prompts. It worked great.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~LM:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LM:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LM:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~LM:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LM tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.