Hertz: They first transferred me to the billing depart...

Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 12º, 2017

Informazioni sul caso di ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
~Anonymous:Ho usato il numero 800-654-3131 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Hertz in cui mi trovavo:Hertz Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Hertz problemi comuni)
~Anonymous:"Lost and Found" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Hertz

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:They first transferred me to the billing department, during which time I waited ** minutes on hold. When I finally got through, they told me that actually I need to speak to the European claims department, which is closed now. So apparently the billing department has no information at all about claims, and I wasted ** minutes overall trying to communicate with them. Not particularly friendly, either!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.

Hertz

2.08 di 5 stelle | 87 recensioni

La Hertz recensione di ~Anonymous

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
2 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

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