Hertz: Needed to change my booking to another day. Fi...
Una recensione del cliente Hertz da parte dell'utente GetHuman ~Swift Arrow da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Swift Arrow
GetHuman:~Swift Arrow - puoi dire ai nostri altri Hertz clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Swift Arrow:Yes. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Hertz e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hertz descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Swift Arrow un elenco di Hertz problemi comuni)
~Swift Arrow:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Swift Arrow sul servizio clienti di Hertz
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hertz community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Swift Arrow:Needed to change my booking to another day. First customer rep said teh change pushed the cost up to * times the original amount. After asking to be transferred to special services, they said the same thing, but then got a manual override.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hertz. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hertz?
~Swift Arrow:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Swift Arrow:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hertz di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Swift Arrow:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hertz clienti?
~Swift Arrow:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hertz sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Swift Arrow tratte dal suo Hertz problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.