HealthCare.gov: This girl I spoke with wasn't very knowledgeabl...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~Jessica da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jessica
GetHuman:~Jessica - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jessica:Yes. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jessica un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~Jessica:"Apply for coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jessica sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jessica:This girl I spoke with wasn't very knowledgeable about anything! Asked a few very simple questions and she babbled the same thing each time. Frustrated!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~Jessica:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jessica:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jessica:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~Jessica:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jessica tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.