HealthCare.gov: I have had numerous mistakes made by the health...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman GetHuman-cboyce7 da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-cboyce7
GetHuman:GetHuman-cboyce7 - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-cboyce7:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-cboyce7 un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
GetHuman-cboyce7:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-cboyce7 sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-cboyce7:I have had numerous mistakes made by the healthcare marketplace. It has taken many months to resolve a birthdate that was typed in wrong by one their representatives and that was resolved by receiving a new policy. Financial documentation has been resubmitted * x due their incompetence, stating they had not receive it. Now my insurance has tripled due to their mistake, my tax credit was taken away. Now I am paying for someone their incompetency. It has been a nightmare trying to resolve issues when they are apparently insufficiently untrained.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
GetHuman-cboyce7:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-cboyce7:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-cboyce7:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
GetHuman-cboyce7:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-cboyce7 tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.