HealthCare.gov: I called because I needed to send copies of my...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~gburg da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~gburg
GetHuman:~gburg - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gburg:Yes. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gburg un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~gburg:"Cancel coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gburg sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gburg:I called because I needed to send copies of my W-* forms for income verification. The CSR gave me the address to send my forms and told me what to put on the forms to be expedited.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~gburg:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gburg:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gburg:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~gburg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gburg tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.