HealthCare.gov: I applied online twice, had problems and tried...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~Letmebuyinsurance da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Letmebuyinsurance
GetHuman:~Letmebuyinsurance - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Letmebuyinsurance:Sure. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Letmebuyinsurance un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~Letmebuyinsurance:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Letmebuyinsurance sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Letmebuyinsurance:I applied online twice, had problems and tried the live online chat..they couldn't help me, called the **** the guy had NO clue. Called the **** last night waited * ***hrs (no exaggeration) before I was disconnected. Tonight waited **min. then when the rep couldn't answer my questions she passed me to a supervisor which took anoth **min and then a lady said hello and told me to hold on..I said no please wait and then I was forwarded to the survey. Total time thus far ** hours and still NO INSURANCE!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~Letmebuyinsurance:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Letmebuyinsurance:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Letmebuyinsurance:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~Letmebuyinsurance:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Letmebuyinsurance tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.