HealthCare.gov: I am looking for the phone number of Healthcare...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~Junglecat99 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Junglecat99
GetHuman:~Junglecat99 - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Junglecat99:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Junglecat99 un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~Junglecat99:"Form request" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Junglecat99 sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Junglecat99:I am looking for the phone number of Healthcare.gov's ADVANCE RESOLUTION CENTER. I need to contact them CENTER IMMEDIATELY. This means that I NEED THEIR DIRECT PHONE NUMBER. They do NOT call when they are scheduled to call. They do NOT call back on the same day as they state. They typically make ONE EFFORT to call a consumer and render INAPPROPRIATE DECISIONS based on ZERO KNOWLEDGE because they cannot be bothered to make a sincere effort to reach the consumers that desperately need to speak with them. The customer service at HC.gov is TERRIBLE. Can you believe that a "senior supervisor" had the audacity to say to me (and this is a direct quote): "You may have the symptoms of a stroke but that doesn't mean you're actually having a stroke" (This is to say that the agency will not to hurry to process the application that I ORIGINALLY SUBMITTED IN JANUARY- three months ago- or mark it as "urgent" BECAUSE STROKE SYMPTOMS, IN HER TWISTED ******* MIND DO NOT CONSTITUTE A GENUINE EMERGENCY.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~Junglecat99:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Junglecat99:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Junglecat99:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~Junglecat99:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Junglecat99 tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.