HealthCare.gov: After ** min wait, I had a woman with a heavy a...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~Mishasmommi da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mishasmommi
GetHuman:~Mishasmommi - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mishasmommi:Yes. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mishasmommi un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~Mishasmommi:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mishasmommi sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mishasmommi:After ** min wait, I had a woman with a heavy accent who just started my application, I only wanted to log in. ** more min and I was told I have a credit???? I want to see my options. Called back ** more min wait time to be told the website is down so they can't help me log in....This is stupid. I still won't be able to afford healthcare...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~Mishasmommi:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mishasmommi:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mishasmommi:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~Mishasmommi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mishasmommi tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.