HealthCare.gov: I've responded to their requests * times to pro...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~PissedOffCstomer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~PissedOffCstomer
GetHuman:~PissedOffCstomer - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~PissedOffCstomer:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~PissedOffCstomer un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~PissedOffCstomer:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~PissedOffCstomer sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~PissedOffCstomer:I've responded to their requests * times to provide proof of income, I sent the documents certified with a return receipt every time, they send the exact same letter every time, I send the same information every time. I record my phone calls to them. I'm compiling all the information proving the incompetence of the system to bring to congress and testify.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~PissedOffCstomer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~PissedOffCstomer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~PissedOffCstomer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~PissedOffCstomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~PissedOffCstomer tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.