Hawaiian Airlines: The agent in the Phillipines could not communic...
Una recensione del cliente Hawaiian Airlines da parte dell'utente GetHuman ~dharmasurfer da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~dharmasurfer
GetHuman:~dharmasurfer - puoi dire ai nostri altri Hawaiian Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dharmasurfer:Yup. Era middle of the night, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Hawaiian Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hawaiian Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dharmasurfer un elenco di Hawaiian Airlines problemi comuni)
~dharmasurfer:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dharmasurfer sul servizio clienti di Hawaiian Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hawaiian Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dharmasurfer:The agent in the Phillipines could not communicate fluently in English. I am handicapped and need special seating. She could not figure out how to do this for me, and it took ** minutes to reach a supervisor and get my handicapped seating arranged.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hawaiian Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hawaiian Airlines?
~dharmasurfer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dharmasurfer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hawaiian Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dharmasurfer:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hawaiian Airlines clienti?
~dharmasurfer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hawaiian Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dharmasurfer tratte dal suo Hawaiian Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.