Hawaiian Airlines: Flight was changed via email one hour before it...
Una recensione del cliente Hawaiian Airlines da parte dell'utente GetHuman ~mahinamermaid da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~mahinamermaid
GetHuman:~mahinamermaid - puoi dire ai nostri altri Hawaiian Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mahinamermaid:Sure. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Hawaiian Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hawaiian Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mahinamermaid un elenco di Hawaiian Airlines problemi comuni)
~mahinamermaid:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mahinamermaid sul servizio clienti di Hawaiian Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hawaiian Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mahinamermaid:Flight was changed via email one hour before it left, no reason given in email, called customer service, could not understand the rep, was told to call back in an hour and would have answer and get compensation. Called next day and was told she didn't know why and to send an email to the consumer affairs department and get a response in ** days. Why can't we get local people in Hawaii to help?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hawaiian Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hawaiian Airlines?
~mahinamermaid:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mahinamermaid:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hawaiian Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mahinamermaid:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hawaiian Airlines clienti?
~mahinamermaid:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hawaiian Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mahinamermaid tratte dal suo Hawaiian Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.