Hawaiian Airlines: I attempted to solve the unreasonable flight ch...
Una recensione del cliente Hawaiian Airlines da parte dell'utente GetHuman ~Truly Disappointed da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Truly Disappointed
GetHuman:~Truly Disappointed - puoi dire ai nostri altri Hawaiian Airlines clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Truly Disappointed:Yeah. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Hawaiian Airlines e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hawaiian Airlines descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Truly Disappointed un elenco di Hawaiian Airlines problemi comuni)
~Truly Disappointed:"Flight delayed" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Truly Disappointed sul servizio clienti di Hawaiian Airlines
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hawaiian Airlines community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Truly Disappointed:I attempted to solve the unreasonable flight change (just the date, all other elements remanedthe same) charge of $***.** for a cash purchase of first class reservation. Had I been using mileage, the change charge would have only been a still unreasonable ***.**. Not one of the three agents, who spoke marginal English, and apparently understood even less, were able to explain this discrepancy. I really didn't expect much more at this level of service, so my remainng option is to tranfer the travel of my family and employees from Hawaiian, where we're been customers for over ** years, to Alaskan which provides the same service to the westcoast cites we visit, at less cost and with much more informed and helpful customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hawaiian Airlines. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hawaiian Airlines?
~Truly Disappointed:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Truly Disappointed:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hawaiian Airlines di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Truly Disappointed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hawaiian Airlines clienti?
~Truly Disappointed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hawaiian Airlines sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Truly Disappointed tratte dal suo Hawaiian Airlines problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.