HP: OMG! Horrible I have a customer care program a...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~SARG da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~SARG
GetHuman:~SARG - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SARG:Yes I can. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SARG un elenco di HP problemi comuni)
~SARG:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SARG sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SARG:OMG! Horrible I have a customer care program and they still wont help me! My printer was working but wouldnt align. Two techs had me do stuff that got ink all over me and then my printer wouldnt even print. Now they want me to buy two new Ink Printerheads for $**.** each, but they aren't ***% sure that will handle the problem! Yikes! They also forgot about the **% discount they promised. I will never buy HP products again with this type of service......
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~SARG:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SARG:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SARG:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~SARG:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SARG tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.