HP: On **** I posted a complaint regarding my C...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~TheTelford3 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~TheTelford3
GetHuman:~TheTelford3 - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TheTelford3:Yes I can. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TheTelford3 un elenco di HP problemi comuni)
~TheTelford3:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TheTelford3 sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TheTelford3:On **** I posted a complaint regarding my C*** Photosmart Printer. On **** I rec'd a call from "Art" @ *-***-***-**** ext. **. Discussed problem with him, told him I was fed up with HP and with the printer--It was junk. Art told me he could send me, via e-mail, an E-Coupon for $*** which I could use online to purchase another computer. Art was so nice and I appreciated him calling so much that I decided to take him up on the offer and buy another HP printer. He said he could have the coupon sent to my e-mail in about a half hour. I waited all day but no coupon. This is Monday, I have checked my e-mail and nothing is there. I called the phone * Art gave me and held on for ** min then hung up. I read some (many) reports of complaints about this number and I Now believe it is a scam. So, since I need a printer and am going shopping for anything but a HP.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~TheTelford3:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TheTelford3:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TheTelford3:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~TheTelford3:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TheTelford3 tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.