HP: called ***-***-***** spoke to ROXANNE who said...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~William J Thompson, Sr da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~William J Thompson, Sr
GetHuman:~William J Thompson, Sr - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~William J Thompson, Sr:Yes. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~William J Thompson, Sr un elenco di HP problemi comuni)
~William J Thompson, Sr:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~William J Thompson, Sr sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~William J Thompson, Sr:called ***-***-***** spoke to ROXANNE who said she would transfer me to some one who has the answer, ***-***-****. Man said he was in India and said they have no knowledge how to 'add an email address' so it will come up on my contact list. I tried to explain I had a life-time warranty and I am using your Pavilion **, All-in-One, etc.*He had no idea what I was talking about and suggested I contact "GMAIL" as Hewitt-Packard has no trained personnel. If a human gets this message, my Verizon Phone is ****-***-****. I am in Fort Gratiot, Mi.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~William J Thompson, Sr:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~William J Thompson, Sr:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~William J Thompson, Sr:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~William J Thompson, Sr:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~William J Thompson, Sr tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.