HP: I spoke to a guy in India who was reluctant to...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~amabanda da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~amabanda
GetHuman:~amabanda - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~amabanda:Yeah. Era morning, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~amabanda un elenco di HP problemi comuni)
~amabanda:"Returns and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~amabanda sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~amabanda:I spoke to a guy in India who was reluctant to help me figure out the problem. The line dropped before I was satisfied. I finally found a good third party explanation on youtube on how to clean the print head. But the problem of printhead failure persists. The print head is only six months old and I have changed one cartridge since installing the new one. I need to speak to a manager here in the US. *****@***.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~amabanda:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~amabanda:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~amabanda:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~amabanda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~amabanda tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.