HP: No offense but outsourced service techs can nei...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~texaselfis da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~texaselfis
GetHuman:~texaselfis - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~texaselfis:Yes. Era middle of the night, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~texaselfis un elenco di HP problemi comuni)
~texaselfis:"Returns and Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~texaselfis sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~texaselfis:No offense but outsourced service techs can neither speak or understand English. Twice I have been sent free mailers for warranty repairs and both times they went to who knows where. Absolutely horrible communication. They can neither speak the language or understand it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~texaselfis:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~texaselfis:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~texaselfis:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~texaselfis:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~texaselfis tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.