HP: Extremely disappointed with the service and wh...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Ganesh Narayan da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Ganesh Narayan
GetHuman:~Ganesh Narayan - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Ganesh Narayan:Yeah. Era evening, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Ganesh Narayan un elenco di HP problemi comuni)
~Ganesh Narayan:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Ganesh Narayan sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Ganesh Narayan:Extremely disappointed with the service and what was sold to me was based on misleading facts . The person who sold me the total care pack from India did not mention that post recovery any data transfer wil not be covered under the service plan . Also, she never came back on the issue or emailed me on the issue and kept me waiting until I called back . This is not expected of HP and would like to raise a formal complaint and have the entire amount paid for the service plan refunded
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Ganesh Narayan:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Ganesh Narayan:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Ganesh Narayan:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Ganesh Narayan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Ganesh Narayan tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.