HP: I've called * times now, been put on hold for...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~GarryMMcVicker da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~GarryMMcVicker
GetHuman:~GarryMMcVicker - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GarryMMcVicker:Yes I can. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GarryMMcVicker un elenco di HP problemi comuni)
~GarryMMcVicker:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GarryMMcVicker sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GarryMMcVicker:I've called * times now, been put on hold for ** min. and more . * times now I was told I would get a call back on how I would receive a replacement printer, and I still haven't got conformation yet. This has been going on now for over a week. I paid for extended Total Care and cant use it !!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~GarryMMcVicker:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GarryMMcVicker:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GarryMMcVicker:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~GarryMMcVicker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GarryMMcVicker tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.