HP: After spending almost an hour on the phone and...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Momachar da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Momachar
GetHuman:~Momachar - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Momachar:Yeah. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Momachar un elenco di HP problemi comuni)
~Momachar:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Momachar sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Momachar:After spending almost an hour on the phone and taking almost a half hour trying to talk to someone in the USA. I was finally able to talk to a very nice young man named David he was in Canada and I could understand him. Please keep the calls in the USA. Thank You David for taking my call. The first half of my phone call was really bad the *nd. half very very good. I give David a ***** across the whole board.Thank you David for your phone number if we need any other help I will call you back. this will be the only number I will use from now on. Great Job David.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Momachar:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Momachar:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Momachar:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Momachar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Momachar tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.