Bought printer at HP store online. It is defec...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Texasteasip da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Texasteasip
GetHuman:~Texasteasip - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Texasteasip:Sure. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Texasteasip un elenco di HP problemi comuni)
~Texasteasip:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Texasteasip sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Texasteasip:Bought printer at HP store online. It is defective. I want it replaced. Cannot connect with someone who speaks*understands English well enough to resolve issue. Stayed on phone over an hour to no resolve. I hung up? Can I take the printer somewhere in the Dallas*Fort Worth metro to get it replaced?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Texasteasip:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Texasteasip:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Texasteasip:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Texasteasip:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Texasteasip tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.