HP: First call: Did not listen. I called about and...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Bradley da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bradley
GetHuman:~Bradley - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bradley:Yes. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bradley un elenco di HP problemi comuni)
~Bradley:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bradley sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bradley:First call: Did not listen. I called about and error they asked a few question and said to call back if it happen again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Bradley:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bradley:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bradley:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Bradley:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bradley tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.