HP: I got locked out of my account because the cust...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~Nothappy5! da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nothappy5!
GetHuman:~Nothappy5! - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nothappy5!:Yes. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nothappy5! un elenco di HP problemi comuni)
~Nothappy5!:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nothappy5! sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nothappy5!:I got locked out of my account because the customer service rep. misinstructed me as to how try login with my password. So I had to wait an hour and a half, just to reset my password. I'm now going to try reset it, so I can maybe login this time. I'm hoping I will be able to* finally. Not good HP Customer Service ********.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~Nothappy5!:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nothappy5!:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nothappy5!:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~Nothappy5!:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nothappy5! tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.