HP: Have tried * times (over * hours each attempt...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~JJ da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~JJ
GetHuman:~JJ - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JJ:Sure. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JJ un elenco di HP problemi comuni)
~JJ:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JJ sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JJ:Have tried * times (over * hours each attempt) with no help that comes close. Each time was a complete stretch as to what was wrong. After all that agrevation, called Sam's Tech Support and after * minutes they informed me this was a known problem at HP (sleep mode) and a "fix" had not been posted. Recommended I call hp again, but all numbers lead to India. Computer goes back!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~JJ:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JJ:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JJ:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~JJ:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JJ tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.