Bought a HP printer in April. Made the mistake...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~mollyswalker da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~mollyswalker
GetHuman:~mollyswalker - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mollyswalker:Yes. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mollyswalker un elenco di HP problemi comuni)
~mollyswalker:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mollyswalker sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mollyswalker:Bought a HP printer in April. Made the mistake of enrolling in "INSTA INK" don't do it! I repeat DON'T DO IT!! It took two days and several hours of holding on the phone because they were so disorganized! I should have known right there but I cut them some slack!*Ended up not needing the service and was easier to just drive down a mile to Office Depot and purchase an ink cartridge for $**! I had been paying $*.** a month and asked for a refund on $** balance. I never was denied a refund by HP and that's after ** mins. of holding being transferred to * different people. The *th person I spoke to a supervisor was willing to credit my account but then transferred me the the wrong person * dept. Then the *th person flat out denied my request! Now I hate to even think about buying ink for my printer because HP will benefit from it! Horrible customer service. Horrible service - don't sign up for insta ink! They don't care about the customer and that they wasted your time and money! They have
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~mollyswalker:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mollyswalker:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mollyswalker:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~mollyswalker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mollyswalker tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.