HP: After i chose where to be directed, I got servi...
Una recensione del cliente HP da parte dell'utente GetHuman ~stephanie da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~stephanie
GetHuman:~stephanie - puoi dire ai nostri altri HP clienti quando si è verificato il tuo caso?
~stephanie:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto HP e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HP descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~stephanie un elenco di HP problemi comuni)
~stephanie:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~stephanie sul servizio clienti di HP
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HP community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~stephanie:After i chose where to be directed, I got service instantly. While the agent could only give me an estimate on a repair cost, as it was not his department, he did connect me to the correct department and explained evethying to them for me. This agent was very helpful. Plus its **:** AM and they answered so thats a plus. To bad the HP website doesnt want you to find out how to contact their customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HP. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HP?
~stephanie:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~stephanie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HP di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~stephanie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HP clienti?
~stephanie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HP sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~stephanie tratte dal suo HP problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.